多渠道流量來源
統一平臺便捷溝通

QQ、微信、電話、主流渠道,一個平臺同一界面。真正實現統一多渠道溝通,而非
割裂的多個渠道,QQ、微信、電話、主流渠道,一個平臺同一界面。

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智能分配靈活轉接
業務需求充分滿足

統一分配路由,讓來自各個渠道不同類型的客戶,能夠被分配至對應的接待人員,為客戶
接待提供全方位的體驗。

源自QQ親自上手
信息傳送穩定可靠

已服務互聯網用戶近20年,同時在線用戶接近3億,基于
QQ底層消息架構的紅鷹工作手機,能夠充分保障您和客戶之間溝
通的消息傳送質量,不會因為消息丟失導致客戶流失。

消息傳送全程加密
信息安全可靠無憂

所有在線消息,采用和QQ相同的加密體系,保障企業和客戶
之間消息的私密。通過了公有云個人隱私保護認證,
IOS/IEC27018標準認證,保障信息不泄露。

辦公協同

組織架構樹,內部溝通更簡單

無需加好友,即可找到企業內部相關聯系人,進行各項工作溝通。移動端還可以讓你在幾
秒內找到同事,并直接撥打電話溝通。讓內部找人不再是一件麻煩的事情。

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廣播通知,消息及時送達員工

任何全員通知,紅鷹工作手機都可以在短時間內通過群發消息的方式,送達全體員工,
讓會議通知、緊急通知的送達更加及時。

輕松考勤,讓工作不再束縛

紅鷹工作手機協同客戶端可以考勤打卡,能夠按使用紅鷹工作手機協同的時間來統計在線工作時長,
并提供了清晰的考勤報表。

無縫整合
企業郵箱

企業開通企業郵箱后,可以在紅鷹工作手機協同客戶端中直接發郵
件消息。讓內部溝通都可以通過紅鷹工作手機協同完成。

企業網盤
讓文檔安全可控即將上線

基于成熟的微云升級而來,使用紅鷹工作手機協同直接登錄,即可在
云端保存各類企業文檔。直接同步企業組織架構樹,管理員對員
工文檔可查可管可控,保障安全。

權限管理

敏感操作需授權,防止客戶流失

普通員工未經授權,無法刪除客戶或者退出客戶群,所有客戶關系都牢固掌握在企業手中,
避免因為人員異動可能會帶來的客戶流失。

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消息內容可查,回溯溝通過程

管理員可查看所有消息內容,回溯溝通過程,幫助管理者做出正確的判斷。
對外溝通效果顯著的員工消息內容,還可以被作為模板范例,提升員工整體溝通水平。

主動營銷

主動發起會話邀請,掌握每一條線索

當客戶訪問你的網站時,可自動彈出會話邀請;客服人員也可以在紅鷹工作手機客戶端查看實時在線的訪客,
手動向訪客發出會話邀請,有效降低客戶流失率。

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QQ消息群發,分類推送及時觸達

向客戶庫好友按跟進狀態、類型、標簽、歸屬人篩選進行群體消息發送,支持文本和圖文消息。
及時觸達潛在客戶,定制化二次營銷。

售前卡券,為成單推波助瀾

線上銷售過程中,把握時機向客戶發放企業預置好的優惠券,為新客成功轉化成付費用戶推波助瀾。
獨有QQ卡券發放,支持QQ卡包查找。

定向紅包,喚醒沉默用戶關注

祝福紅包伴隨營銷廣告發送,激起沉默用戶對近期活動的關注,讓用戶召回變得更有人情味。

卡劵靈活配置
滿足多種營銷場景

運營人員可自行操作紅包卡券設置,針對不同人群或活動目標進行創建,適配更豐富的營銷場景。

數據分析
找到合適的營銷方案

可查看不同規則卡券的投放、領取、使用數據及趨勢分析,對于后續活動的優化提供有力的數據支持。領用數據可追溯,保障預算安全。

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微信實時監管

跨組織一體化辦公協同
客戶溝通 “零” 距離
申請體驗
個人微信客服系統

實現內外無縫溝通協作

讓企業快速響應客戶需求
  • 即可回復消息,無阻礙實現跨微信溝通
  • 常用語快捷回復,提高員工工作效率
  • 無縫做客戶轉接, 讓員工快速響應客戶需求
  • 無縫轉接

  • 音視頻溝通

  • 文件傳送

個人微信客服系統

常用語快捷回復更及時

內部與外部人員基于同一平臺。
  • 聊天過程中使用快捷回復,可以顯著提高員工工作效率
  • 私有和公共快捷語設置,讓每個員工的回復語更具個性化
  • 自動通過好友添加請求,接收消息后,模擬人工自動回復消息
  • 快捷回復

  • 回復共享

  • 自動回復

微信客服系統

客戶多維度標簽管理

客戶QQ好友關系歸屬企業所有,掌控所有商機。
  • 可以直接在客服端進行打標簽,客戶精細化管理
  • 工作一鍵轉移,客戶關系歷史信息無縫移交
  • 標簽管理

  • 精準營銷

  • 消息內容歸檔

  • 業務轉移

辦公協同更便捷

和微信一致的操作體驗,無需額外學習即可熟練使用,豐富的企業辦公組件,一站式協同解決方案。
  • 企業組織架構,無需加好友即可找到內部聯系人
  • 消息內容可以隨時隨地同步調用,提高溝通的有效性
  • 組織架構

  • 消息內容

微信一對多溝通
知行工作手機

PC移動辦公無縫切換

針對各類場景,都追求及時便捷的使用體驗。

  • PC端聊天、溝通、傳送文件等高頻操作一鍵完成
  • 傳輸助手,信息文檔在PC和手機間無縫漫游
  • 移動辦公

  • 傳輸助手

紅鷹工作手機客服、營銷和協同可單獨或聯合使用,幫助企業覆蓋客戶全生命周期,在豐富的 場景和觸點中提供一致的優質客戶體驗,實現社交化和個性化的溝通、互動、營銷、銷售和服務

微信實時監管

隨時隨地,智能連接 升級體驗,促進轉化

了解詳情

微信數據統計

洞察員工,個性制定 提升推廣效果和透明度

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手機風控管理

微信統一管理,全方面營銷,促進微信成交

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為了幫助你更好地了解和使用紅鷹工作手機
我們特別為你提供了產品體驗活動

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